Programėlės mobiliesiems seka vartotojus ir parduoda duomenis

IBM netiesiogiai priklausanti programėlė „Weather Channel“ vartotojams žada, kad su ja pasidalinę savo vietos duomenimis, jie gaus personalizuotas vietines orų prognozes. Taip įvairių smulkmenų gundomi atiduodame savo vertingus duomenis nesuprasdami, kas juos gali gauti ir kaip juos panaudoti.

Mobiliųjų telefonų programos kiekviename žingsnyje renka išsamius vietos duomenis iš naudotojų. Jie stebi eismą greitkeliuose, pėsčiuosius gatvėse ir dviračius dviračių takuose. Jie mato kiekvieną išmaniojo telefono savininko žingsnį, kuris dažniausiai save laiko visiškai anonimu, net jei ir dalijasi savo buvimo vieta. Programos ne tik renka geografinės vietos informaciją, bet ir parduoda šiuos duomenis be mūsų žinios.

Mes žinome, kur vedžiojate savo šunį

„The New York Times“ neseniai atliko eksperimentą, siekdamas stebėti Lisos Magrin, paprastos mokytojos iš už Niujorko ribų, judesius. Žurnalistai įrodė, kad žinant jos telefono numerį galima atsekti visas keliones po apylinkes, kurias ji leidžia diena iš dienos. Nors Magrin tapatybė nebuvo nurodyta vietos duomenyse, ją buvo gana lengva susieti su poslinkio tinkleliu, atliekant papildomą paiešką.

Per keturis mėnesius „The New York Times“ peržiūrėtus geografinės vietos įrašus, ataskaitos subjekto vieta internete buvo užfiksuota daugiau nei 8600 kartų – vidutiniškai kartą per 21 minutę. Programėlė sekė ją, kai ji ėjo į svorio valdymo susitikimą ir į dermatologo kabinetą atlikti nedidelės operacijos. Jos pasivaikščiojimo su šunimi ir apsilankymo pas buvusios merginos namus eiga buvo aiškiai matoma. Žinoma, jos kasdienis važinėjimas iš namų į mokyklą buvo jos profesijos ženklas. Jo buvimo vieta mokykloje buvo užfiksuota daugiau nei 800 kartų, dažnai nurodant konkretų klasę. Magrino buvimo vietos duomenys rodo ir kitas dažnai lankomas vietas, įskaitant sporto salę ir minėtus svorio stebėtojus. Vien iš vietos duomenų susidaro gana detalus vienos, vidutinio amžiaus, antsvorio turinčios, sveikatos problemų turinčios moters profilis. Tai tikriausiai yra daug, jei tik reklamos planuotojams.

Mobiliųjų vietovių nustatymo metodų ištakos yra glaudžiai susijusios su reklamos pramonės pastangomis nukreipti programas ir reklamą įmonėms, kuriose įrenginio naudotojas yra netoliese. Laikui bėgant jis tapo mašina, skirta rinkti ir analizuoti didelius kiekius vertingų duomenų. Leidinio duomenimis, Jungtinėse Valstijose duomenys apie šios rūšies dujas tiekiami mažiausiai 75 įmonėms. Kai kurie teigia stebintys net 200 milijonų mobiliųjų įrenginių Jungtinėse Valstijose arba maždaug pusę šioje šalyje naudojamų įrenginių. NYT peržiūrėta duomenų bazė – 2017 metais surinktos ir vienai įmonei priklausančios informacijos pavyzdys – žmonių judėjimą atskleidžia stulbinančiai detaliai, kelių metrų tikslumu, o kai kuriais atvejais atnaujinama daugiau nei 14 kartų per dieną.

Lisos Magrin kelionių žemėlapis

Šios įmonės parduoda, naudoja arba analizuoja duomenis, kad patenkintų reklamuotojų, mažmeninės prekybos vietų ir net finansų institucijų, norinčių sužinoti apie vartotojų elgesį, poreikius. Geografinės paskirties reklamos rinka jau dabar verta daugiau nei 20 milijardų dolerių per metus. Šis verslas apima didžiausius. Kaip ir minėta IBM, kuri nusipirko orų programėlę. Kadaise smalsus ir gana populiarus socialinis tinklas „Foursquare“ virto geomarketingo įmone. Pagrindiniai investuotojai į naujus biurus yra „Goldman Sachs“ ir Peteris Thielis, „PayPal“ įkūrėjas.

Pramonės pareigūnai taip pat teigia, kad juos domina judėjimo ir vietos modeliai, o ne duomenys apie atskirų vartotojų tapatybę. Jie pabrėžia, kad programėlių surinkti duomenys nėra susieti su konkrečiu vardu ar telefono numeriu. Tačiau tie, kurie turi prieigą prie šių duomenų bazių, įskaitant įmonės darbuotojus ar klientus, gali gana lengvai identifikuoti asmenis be jų sutikimo. Pavyzdžiui, galite sekti draugą, nurodydami jo telefono numerį. Remiantis informacija apie adresą, kuriame šis asmuo nuolat praleidžia ir nakvoja, nesunku sužinoti tikslų konkretaus asmens adresą.

Advokatai žvejoja greitosios pagalbos automobilyje

Daugelis lokalizavimo įmonių teigia, kad kai telefonų naudotojai leidžia pasidalyti savo buvimo vieta nustatydami savo įrenginį, žaidimas yra sąžiningas. Tačiau žinoma, kad kai vartotojų prašoma leidimo, prie jo dažnai pateikiama neišsami arba klaidinanti informacija. Pvz., programa gali pasakyti vartotojui, kad bendrindami savo vietą padės gauti eismo informaciją, bet nepaminėti, kad jų duomenys bus bendrinami ir parduodami. Šis atskleidimas dažnai paslėptas neįskaitomoje privatumo politikoje, kurios beveik niekas neskaito.

Bankas, investuotojai į akcijas ar kita finansų institucija gali naudoti šiuos metodus tam tikram ekonominiam šnipinėjimui, pavyzdžiui, pagrįsti juos skolinimo ar investavimo sprendimais prieš įmonei paskelbiant oficialias pajamų ataskaitas. Daug ką galima pasakyti iš tokios nereikšmingos informacijos kaip žmonių skaičiaus padidėjimas ar sumažėjimas gamyklos aukšte ar besilankančių parduotuvėse. Vietos duomenys sveikatos priežiūros įstaigose yra labai patrauklūs reklamos požiūriu. Pavyzdžiui, „Tell All Digital“, Long Ailendo reklamos įmonė, kuri yra geografinės padėties nustatymo klientas, teigia, kad ji vykdo reklamines kampanijas, skirtas advokatams dėl žalos atlyginimo, anonimiškai taikydamas greitosios pagalbos skyrius.

Pasak MightySignal 2018 m., Daugelyje populiarių programų yra lokalizacijos kodas, kurį naudoja įvairios įmonės. Google Android platformos tyrimas rodo, kad tokių programų yra apie 1200, o Apple iOS – 200.

NYT išbandė dvidešimt tokių programų. Paaiškėjo, kad 17 iš jų duomenis su tikslia platuma ir ilguma siunčia apie 70 įmonių. 40 įmonių gauna tikslius geografinės vietos duomenis tik iš vienos WeatherBug iOS programos. Tuo pačiu metu daugelis šių subjektų, žurnalistų paklausti apie tokius duomenis, vadina juos „nereikalingais“ arba „neadekvačiais“. Įmonės, kurios naudoja vietos duomenis, teigia, kad žmonės sutinka dalytis savo informacija mainais į suasmenintas paslaugas, atlygį ir nuolaidas. Tame yra dalis tiesos, nes pati pagrindinė reportažo veikėja M. Magrin paaiškino, kad ji nėra nusiteikusi prieš sekimą, leidžiantį fiksuoti bėgimo maršrutus (galbūt nežino, kad daug lygiaverčių žmonių ir įmonių gali patekti į žinoti šiuos maršrutus).

Nors jie dominuoja mobiliosios reklamos rinkoje, „Google“ ir „Facebook“ taip pat yra vietos reklamavimo lyderiai. Jie renka duomenis iš savo programų. Jie užtikrina, kad neparduoda šių duomenų trečiosioms šalims, o saugo juos savo viduje, kad galėtų geriau pritaikyti savo paslaugas, parduotų reklamą pagal vietą ir sektų, ar reklama skatina pardavimą fizinėse parduotuvėse. „Google“ teigė, kad keičia šiuos duomenis, kad jie būtų mažiau tikslūs.

„Apple“ ir „Google“ neseniai ėmėsi veiksmų, kad sumažintų vietos duomenų rinkimą savo parduotuvėse esančiose programose. Pavyzdžiui, naujausioje „Android“ versijoje programos gali rinkti geografinę vietą „kelis kartus per valandą“, o ne beveik nuolat, kaip anksčiau. „Apple“ yra šiek tiek griežtesnė ir reikalauja, kad programos pateisintų vietos informacijos rinkimą vartotojui rodomuose pranešimuose. Tačiau „Apple“ kūrėjų gairėse apie reklamą ar duomenų pardavimą neužsimenama. Per atstovą įmonė užtikrina, kad kūrėjai duomenis naudotų tik tiesiogiai su programa susijusioms paslaugoms teikti arba reklamai, atitinkančiai Apple gaires, rodyti.

Verslui augant, vietos duomenų rinkimo bus vis sunkiau išvengti. Kai kurios paslaugos iš viso negali egzistuoti be tokių duomenų. Papildyta realybė taip pat didžiąja dalimi remiasi jais. Svarbu, kad vartotojai suprastų, kokiu mastu jie yra sekami, kad galėtų nuspręsti, ar bendrinti savo vietą.