Įrangos remontas. pinigai ir įvaizdis

Šūkis „Neberemonto“ bene geriausiai žinomas naujų automobilių savininkams. Per pastaruosius du dešimtmečius jų galimybės palyginti lengvai suremontuoti ir pakeisti, pavyzdžiui, šviesoforų lemputes, nuolat ir nenumaldomai mažėjo. Remonto galimybės, išskyrus įgaliotas dirbtuves, taip pat vis labiau ribotos.

Įrangos, tokios kaip kompiuteriai, o pastaruoju metu išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai, taisymas visada buvo įdomus pažengusiems. Tačiau pastaraisiais metais net gana paprasta veikla, kaip pvz fotoaparato baterijos keitimasPrieš dešimtmetį gamintojai užkirto kelią visiškai įprastam ir akivaizdžiui dalykui. Daugelio naujų įrenginių negalima lengvai ir nerizikingai atidaryti, o baterijos yra nuolat prijungtos prie įrenginio.

Gamintojai negali paneigti, kad viduje esanti įranga yra sudėtinga ir subtili, o savininkas įsitikinęs, kad gali su ja susitvarkyti ir nepadaryti papildomos, rimtesnės žalos – jau per daug. atidėti klausimus, susijusius su garantija ir gamintojo atleidimu nuo atsakomybės už pačių naudotojų atliekamą remontą, šiuolaikinė elektronika kartais naudoja tokias kosmoso technologijas, kaip, pavyzdžiui, plokščiaekraniuose televizoriuose, sunku įsivaizduoti, kad meistras su atsuktuvu ir replėmis galėtų ką nors padaryti, išskyrus netyčia sulūžti.

Kadaise RTV parduotuvės, kuriose buvo parduodami televizoriai ir radijo imtuvai, taip pat buvo šios įrangos remonto punktai (1). Galimybė atpažinti sugedusį vakuuminį vamzdelį ar rezistorių ir efektyviai pakeisti tuos komponentus buvo vertinama ir kartais uždirbdavo šiek tiek pinigų.

1. Senas elektronikos remonto dirbtuvės

Teisė į remontą yra neatimama žmogaus teisė!

Su visomis išlygomis dėl komplikacijų moderni įranga, yra daug žmonių, kurie, priešingai nei gamintojai, mano, kad jo remontas (tiksliau, bandymas taisyti) yra neatimama žmogaus teisė. JAV, pavyzdžiui, Kalifornijoje, jau kelerius metus vykdoma „Teisės į remontą“ teisės aktų įvedimo kampanija, kurios didžioji dalis išmaniųjų telefonų gamintojų reikalaus teikti vartotojams informaciją apie remonto galimybes ir atsargines dalis. Kalifornijos valstija nėra vienintelė šiose iniciatyvose. Tokio įstatymo nori arba jau yra priėmusios ir kitos JAV valstijos.

„Teisės į remontą įstatymas suteiks vartotojams laisvę, kad jų elektroninę įrangą ir įrenginius laisvai taisytų remonto dirbtuvės ar kitas paslaugų teikėjas savininko pasirinkimu ir savo nuožiūra. Tai praktika, kuri buvo akivaizdi prieš kartą, bet dabar vis retesnė planuoto senėjimo pasaulyje“, – sakė ji 2018 m. kovą per pirmąjį įstatymo projekto pristatymą. Susan Thalamantes Eggman, Kalifornijos valstijos asamblėjos narys. Markas Murray iš Californians Against Waste jai pritarė ir pridūrė, kad išmaniųjų telefonų ir prietaisų gamintojai pelno „iš mūsų aplinkos ir mūsų piniginės“.

Kai kurios JAV valstijos pradėjo taikyti remonto teises dar 2017 m. Net iškilo Visuomeninis judėjimas „Teisė į remontą“ (2), kurios stiprumas išaugo tiesiogiai proporcingai technologijų įmonių, pirmiausia Apple, kovos su šiuo įstatymu intensyvumu.

Teisę į remontą aktyviai remia pagrindiniai remonto tinklai, tokie kaip „iFixit“, daugelis nepriklausomų remonto dirbtuvių ir vartotojų teisių gynimo grupės, įskaitant garsųjį „Electronic Frontier Foundation“.

2. Srauto simbolis Teisė į remontą

Gamintojai nenori būti atsakingi už vietinius meistrus

Pirmasis „Apple“ lobistų argumentas prieš remontą buvo kreipimasis į vartotojų saugumą. Šios bendrovės teigimu, „Teisės į remontą“ įvedimas sukuria, kibernetiniai nusikaltėliai ir visi tie, kurie turi blogų ketinimų tinkle ir informacinėse sistemose.

2019 m. pavasarį „Apple“ panaudojo dar vieną Kalifornijos įstatymų leidėjų argumentą prieš „teisę remontuoti“. Būtent vartotojai gali sau pakenkti, bandydami taisyti savo įrenginius. Kalifornija yra tankiai apgyvendinta, didelė ir klestinti valstija, turinti didžiulę „Apple“ pardavimo apimtį. Nenuostabu, kad Apple taip stipriai lobizavo ir lobizavo.

Atrodo, kad įmonės, kovojančios už teisę remontuoti, jau atsisakė argumento, kad remonto įrankiai ir informacija apie pagrindinę įrangą yra įmonės intelektinė nuosavybė, ir verčia susirūpinti nepriklausomų dirbtuvių ar neapmokytų žmonių remontuojamų gaminių saugumu.

Reikia pripažinti, kad šios baimės nėra nepagrįstos. Kai kurie įrenginiai gali būti pavojingi, jei bandysite juos netinkamai taisyti be tinkamo mokymo ir žinių. Nuo automobilių kompanijų iki elektronikos gamintojų iki žemės ūkio įrangos gamintojų (John Deere yra vienas garsiausių lobistų prieš remontą), įmonės nerimauja dėl galimų būsimų ieškinių, jei kas nors be gamintojo leidimo susimaišys su įranga, kuri, pavyzdžiui, gali sprogti ir susižaloti. . kas nors.

Kitas dalykas, kad kalbant apie pažangiausią elektroniką, t.y. Apple įrenginiairemontas labai sunkus. Juose daug miniatiūrinių elementų, komponentų, kurių nėra kitoje įrangoje, rekordiškai plonų laidų raizginys ir didelis kiekis klijų (3). Jau minėta „iFixit“ remonto paslauga „Apple“ gaminiams jau daugelį metų suteikia vieną žemiausių „pataisomumo“ balų. Tačiau tai nesustabdo tūkstančių mažų, nepriklausomų ir, žinoma, ne „Apple“ įgaliotų remonto dirbtuvių. Tai pelningas verslas, nes įranga brangi, todėl ją remontuoti dažniausiai apsimoka.

Kova dar laukia

Kovos už „teisės remontuoti“ istorija JAV dar nesibaigė. Šių metų gegužę „Bloomberg“ svetainėje buvo paskelbta išsami medžiaga, kurioje buvo pranešama ne tik apie „Apple“ lobistines pastangas, bet ir apie Microsoftu, Amazona i "Google"užkirsti kelią „Teisė į remontą“ versijoje, pagal kurią technologijų įmonės turėtų pateikti originalias dalis ir pateikti techninės įrangos schemas nepriklausomiems remontininkams.

Mūšis dėl remonto įstatymų šiuo metu vyksta daugiau nei pusėje JAV valstijų. Teisės aktų pasiūlymų likimas gali būti kitoks. Vienur leidžiami įstatymai, kitur ne. Tokio pobūdžio iniciatyvos yra visur, o kartais ir labai žiaurus lobizmas.

Aktyviausia kompanija yra „Apple“, kuri kartais net pateikia konstruktyvių pasiūlymų teisę remontuoti. Pavyzdžiui, ji pradėjo pasaulinę nepriklausomą remonto programą, skirtą ne „Apple“ įgaliotiems paslaugų teikėjams teikti originalias dalis, įrankius, remonto ir diagnostikos vadovus, skirtus negarantiniam „Apple“ įrenginių remontui. Programa yra nemokama, tačiau yra kliūtis – remontą turi atlikti „Apple“ sertifikuoti technikai, o tai yra neįveikiama kliūtis daugeliui remonto dirbtuvių.

žinoma technologijų magnatų viskas dėl pinigų. Daug labiau nei taisydami seną įrangą jie suinteresuoti kuo dažniau ją pakeisti nauja. Kai kurios nepriklausomos dirbtuvės turėtų per mažai potencialo šiame kare, tačiau jau kurį laiką jos turi galingą sąjungininką – žmones ir organizacijas, siekiančias sumažinti atliekų kiekį ir taip padidinti aplinkos apsaugos lygį.

Gamintojų frontas visų pirma kovoja, kad neprisiimtų atsakomybės už namuose užauginto „remonto“ pasekmes. Bet tai ne tik tai. Įmonėms, turinčioms stiprų prekės ženklą ir nuolat aukštą įvaizdžio lygį, svarbu, kad nesėkmingai „atnaujintas“ nereprezentuotų ir negadintų prekės ženklo įvaizdžio, sukurto brangiai per ilgus darbo metus. Iš čia tokia įnirtinga kova, ypač Apple, kuri čia jau ne kartą buvo paminėta.