Klientų istorijos: Susipažinkite su Luca

32 metų Luka gyvena Actone ir dirba reklamos srityje. Jis jau seniai norėjo įsigyti naudotą automobilį, bet nerado laiko nuvykti į automobilių saloną. Jis taip pat nerimavo dėl apsilankymo pas privatų pardavėją. Susitikome su juo jo namuose, kad sužinotume viską apie jo patirtį su Cazoo.

Klausimas: Sveiki, Luca! Taigi, kai lankėtės mūsų svetainėje, ar žinojote, kokio automobilio norite?

A: Norėjau nusipirkti ką nors įdomaus ir šaunaus, bet pakankamai didelio, kad galėčiau pavežti draugus. Aš taip pat noriu greitai gauti šunį, todėl man reikėjo kažko, kas būtų draugiška šunims. Jau seniai galvojau apie automobilio pirkimą, bet tiesiog neturėjau laiko eiti ir visko išsiaiškinti. Esu iš Naujosios Zelandijos, todėl tai pirmas automobilis, kurį nusipirkau JK!

Kl .: Ar turėjote klausimų prieš pirkdami?

A: Aš nelabai supratau skirtumo tarp benzino, hibrido ir dyzelino arba to, kas vyksta su JK taisyklėmis. Kai paskambinau, klientų aptarnavimo atstovas labai stropiai paaiškino. Man buvo svarbu, kad šie skirtumai būtų paaiškinti sąžiningai, nepainiojant komercinio žargono.

Kl.: Kas jums buvo svarbu perkant Cazoo automobilį?

A: Nelabai išmanau apie automobilius, todėl privatus pardavėjas gali lengvai mane apiplėšti. Cazoo padarė visas išlaidas skaidrias. Svarbiausia, kad nėra paslėptų išlaidų.

Kl.: Kas jums buvo geriausia „Cazoo“ patirtimi?

A: Kad tai buvo taip lengva. Kazu padarė viską už mane. Jie patikrino automobilį, kad įsitikintų, ar viskas tvarkoje, ir pristatė jį į namus. Taip pat pasitikėjau „Cazoo“ dėl 7 dienų pinigų grąžinimo garantijos, todėl, jei kas nors nutiktų pirmą savaitę, galėčiau grąžinti.

K: Kuo Cazoo skiriasi nuo tradicinio naudoto automobilio pirkimo būdo?

A: Nuėjau ir patikrinau kai kurias netoliese esančias atstovybes, bet aplinkui buvo tiek daug automobilių ir tiek daug žmonių. Tai buvo tikrai baisu. Kazu tai palengvino. Produkto puslapyje rašoma, kad jame yra automobilis, kuris man buvo labai naudingas.

Kl .: Kaip manote apie siuntimą?

A: Perkėlimo specialistas buvo puikus. Jis teigė, kad pramonėje dirba ilgą laiką ir, be abejo, daug žino apie automobilius. Jis vairavo sunkvežimį su automobiliu ir iškrovė jį prie mano namų – buvo tikrai šaunu. Jis man parodė, kad automobilyje viskas daroma taip, kaip nebūčiau nė supratęs. Tai 2018 m. mašina, todėl ji beveik visiškai nauja ir visos sistemos mane suklaidintų. Tai buvo gera diena. Labai apsidžiaugiau, kai pamačiau, kad sunkvežimis atvažiavo.

Klausimas: Ką planuojate daryti dabar, kai turite Cazoo mašiną?

A: Pamatykite daugiau mano šeimos. Planuoju keliauti po JK ir pasinaudoti Londone. Renovuoju savo naują namą ir tai man labai padėjo, nes galiu patekti į statybinių prekių parduotuvę neišleisdamas pinigų taksi.

K: Kaip trimis žodžiais apibūdintumėte savo patirtį su Cazoo?

A: Paprasta, saugu ir smagu!