Mūsų žmonės: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
Turinys
Džiaugsmas visada yra pasirinkimas
Susipažinkite su Bucky Ragan, daugiau nei 30 metų jis dirba, kad kiekvieno kliento diena būtų šviesesnė.
„Chapel Hill Tyre“ sužinojome, kad laimingi darbuotojai sukuria laimingus klientus. Per pastaruosius 30 metų Bucky Ragan tai daug kartų įrodė. Kiekvieną dieną jis pasitikdavo puikiai ir darė viską, kad žmonės jaustųsi laimingesni nei juos suradę.
Mūsų universiteto prekybos centro paslaugų konsultantas Bucky pasekė savo tėvo pėdomis, kai pradėjo dirbti su mumis 1989 m. Jo tėvas buvo mūsų universiteto prekybos centro komandos narys, kai 1972 m. persikėlėme į tą vietą.
„Tai tiesiog gera patirtis dirbti šalia tėčio“, – sakė Bucky. – Jis mane daug ko išmokė.
Kurdamas savo kursą, Bucky tapo mėgstamiausiu klientų, kurdamas džiaugsmingus bendravimus su žmonėmis, kuriems aptarnaujame. „Ne visi mielai nuveža automobilį į parduotuvę. Jie jau nerimauja dėl pinigų išleidimo, todėl stengiuosi, kad jie nusišypsotų“, – sakė jis.
„Žmonės jį myli. Jis pažįsta visus“, – sakė Seanas McNally, glaudžiai bendradarbiaujantis su Ragan kaip parduotuvės vadovas University Mall. „Viena iš pagrindinių priežasčių yra ta, kad didžiąją laiko dalį jis daro viską, ką gali.
Prieš kelerius metus Šiaurės Karoliną užklupo uraganas, ir daugelis žmonių baiminosi, kad po jo pritrūks dujų. Žinodama, kad senoji klientė nerimauja, kad negalės pajudėti, „Bucky įėjo 6 val., pripylė į automobilį dujų ir grąžino jai“, – sakė McNally. „Jis daro gerus dalykus daugeliui žmonių, bet to buvo per daug.
„Jis sąžiningas vaikinas“, – sakė kolega Johnas Ogburnas. Jis nuolat peržiūrės sąskaitas faktūras ir, jei kils klausimų dėl mokėjimo, stos į kliento pusę.
Be jokios abejonės, Raganas kiekvieną dieną daro viską, kad pakeltų aplinkinių nuotaiką. Tuo pat metu jis jaučiasi dėkingas už tai, kad pastaruosius tris dešimtmečius praleido su Chapel Hill Tyre. Jis pasakė: „Visi žmonės čia nuostabūs. Jie daro tai, ką sako, ir labai tavimi rūpinasi. Man patinka darbas, kurį darau“.
Bucky Ragan neapsiriboja vien automobilių remontu ir padangų pardavimu. Jis skleidžia pozityvumą kiekviena proga, žinodamas, kad paprasta šypsena labai padeda. Kaip minėjome, čia, Chapel Hill Tire, sužinojome, kad laimingi darbuotojai sukuria laimingus klientus, o Bucky Ragan tikrai mus įtikino daugeliu atžvilgių.
Grįžkime prie išteklių
