Visi automobilio aptarnavimo klubo servise pliusai ir minusai
Automobilių klubai pagal modelius ir markes šimtmečio pradžioje tapo rimtu reiškiniu Rusijos interneto segmente. Nusipirkau automobilį – ir iškart viską apie jį sužinojo. Be to: radau bendraminčių, o gal ir draugų, savo mylimųjų ir net artimųjų. Surado naują hobį. Ką reiškia būti bendruomenės nariu ir kokios yra klubo paslaugos spąstai?
Ar geriausias automobilių servisas yra klubo automobilių servisas? Portalas „AutoView“ suprato šio burto magiją ...
Iš kur malkos
Kuo daugiau mūsų keliuose atsirado užsienietiškų automobilių, tuo dažniau klasikinių dirbtuvių vietose ėmė atsirasti specializuotų servisų. Norint išgydyti naujos kartos automobilių opą, reikėjo ne tik specialių įrankių, bet ir „ypatingų“ rankų bei galvų. Šiuolaikinio automobilio tepalus ir trinkeles galima keisti garaže. Bet, pavyzdžiui, paskirstymo diržo nebėra. Tačiau yra ir problemų su trinkelėmis. Taip, Cadillac Escalade?
Nusibrėžusi savo klientų ratą, tarnyba pradėjo jų ieškoti. Ir tada jis atėjo į pagalbą automobilių klubams – forumams, vienijantiems konkretaus gamintojo ar modelio automobilių savininkus. XNUMX% tikslinė auditorija! Pakvieskite ir uždirbkite. Daugelis specializuotų degalinių akimirksniu nusprendė tapti „klubinėmis“.
Tačiau ir čia būta subtilybių: kartą apgaudinėjo ar „sulaužydavo malkas“, sulaukdavo neigiamo atsiliepimo ar elgdavosi su klientu šiurkščiai - iš karto atkirdavo nuo savęs visus klubo narius. Na, sakyk, kas eis į parduotuvę, kur jau „vienas mūsiškis“ įsižeidė? Negana to: klubas, supratęs savo vertę, iškart ėmė reikalauti pripažinimo, nuolaidų ir pagarbos. Taip naujiems įstatymams nepasiruošusias įmones išnaikino ir liko tik tie, kurie buvo pasiruošę dirbti ne tik su klientų automobiliais, bet ir su savimi.
Apie gerą
Automobilių klubai gavo savo nuolaidas ir pripažinimą, aptarnavimą „lygiame“ ir deramą elgesį. Atėję į „klubo“ servisą galite gauti ne tik kokybišką remontą už mažesnę nei oficialaus atstovo kainą, bet ir atsargines dalis su nuolaida. Negana to, klubo paslaugos netaupo meistrams, specialistus lenkiančius iš kur kas godesnių „valdininkų“. Taigi „Renault“ klubo servise, garsėjančiame visoje Maskvoje, mechanikai reguliariai sprendžia problemas, su kuriomis pardavėjai tiesiog negalėjo susidoroti.
Atvykę į tokį centrą galite saugiai palikti automobilį ilgam aptarnavimui ir net gauti papildomą nuolaidą dideliam užsakymui. Be to, tokiuose dirbtuvėse jie dažniausiai neužsuka prekystalio ir nesiekia „įsiurbti“ bereikalingų procedūrų. Meistrai ten dirba metų ir dešimtmečius, todėl automobilių savininkai drąsiai registruojasi pas savo mėgstamą mechaniką. Klubo servisai dažnai suteikia garantiją darbams ir pas juos įsigytoms detalėms, nevengia padėti išsirinkti mazgus ar „kėbulą“ nuo išmontavimo. Jie netgi gali paimti reikalus į savo rankas. Juk vienas neigiamas „svarbaus gumbo“ atsiliepimas gali pakenkti visai įmonei.
Apie blogą
„Klubo“ servisai neturi oficialaus atstovavimo licencijos, su garantiniu remontu neužsiima ir neturi teisės antspauduoti serviso knygelės. Tačiau tai netrukdo daugeliui automobilių savininkų atvykti į gerai žinomus servisus net ir su garantiniais automobiliais: „savo“ - yra daugiau pasitikėjimo.
Tokiose degalinėse kainos, nors ir mažesnės nei prabangiose OD kamerose, vis tiek gerokai didesnės nei dėdės Vasios garažuose. Skirtumas su „valdininkais“ yra 20-30 procentų „klubinių“ naudai. Žinoma, tai yra esminis dalykas naudotų ir ypač daug naudotų automobilių savininkams, kurie skaičiuoja kiekvieną nuobaudą. Be to, įsigali garsioji rusų taisyklė: „sutaupyti centą ir rublį nėra gaila“.
Reikia paieškoti ir klubo paslaugos: ne visi, patalpinę skelbimą forumo puslapiuose, yra verti šio vardo. Reikia paskaityti atsiliepimus ir suprasti, eiti susitikti ir atiduoti automobilį bandomajam darbui. Kartais daugelis vairuotojų tinkamo serviso ieško ištisus mėnesius, todėl kitą automobilį dažnai renkasi pagal pažintis serviso srityje. Dažniausiai – to paties modelio, bet labiau „šviežios“ ar tiesiog naujos kartos.
Tačiau parduoti automobilį su registracija „klubo servise“ yra daug lengviau: juk tokiose dirbtuvėse pateikiami dokumentai kiekvienai atliktai operacijai, o pirmą kartą apsilankius „naujokui“ ar atliekant diagnostiką prieš sudarant sandorį, jie iš karto pasakys. kur buvo paslėptos išlaidos. Ir galiausiai, klubo nariai nėra labai linkę vienas kitą apgaudinėti. Nors, žinoma, šeima neapsieina be juodųjų avių.
